Tienda caída
Web inaccesible, ventas paradas. Prioridad máxima.
Urgencia PrestaShop · Respuesta rápida
Soporte técnico PrestaShop
¿Tu tienda no cobra, está caída o el checkout falla? Diagnostico y reparo PrestaShop en remoto. Hablas conmigo — no con un call center. España.
✓ Respuesta rápida en urgencias
✓ Hablas conmigo, no con call center
✓ Backup antes de tocar producción
✓ Soporte PrestaShop · España
Urgencias habituales
Incidencias PrestaShop que puedo revisar
Cada hora sin cobrar cuesta pedidos. Priorizo lo que frena ventas.
Error 500 / pantalla blanca
HTTP 500, pantalla en blanco o error fatal tras un cambio.
Checkout no finaliza pedido
El cliente no puede completar la compra. Pierdes pedidos en directo.
Pasarela de pago falla
Redsys, Bizum o PayPal rechazan o no confirman el cobro.
Backoffice inaccesible
No entras al panel o no puedes gestionar pedidos.
Módulo incompatible
Un plugin rompe checkout, pagos o el front tras instalarlo.
Actualización rota
La tienda dejó de funcionar tras actualizar PrestaShop o PHP.
Web lenta o inestable
Timeouts, caídas intermitentes o tienda inutilizable en pico de ventas.
Proceso claro
Cómo funciona el soporte urgente
Sin rodeos. Sabes qué pasa en cada paso.
Me envías URL, error y capturas
Por WhatsApp o email. Cuanto más detalle, más rápido diagnostico.
Reviso gravedad e impacto
Tienda caída y checkout roto van primero. Te digo el plan.
Acceso seguro si hace falta
Backoffice, FTP o hosting. Solo lo necesario, con confidencialidad.
Backup antes de tocar
Verifico o creo copia antes de cambiar producción.
Corrijo, pruebo y explico
Reparo la incidencia, pruebo checkout/pagos y te explico la causa.
Soporte directo
Reparo con criterio, no a ciegas
Hablas con el especialista
No pasas por comercial ni call center genérico.
Backup antes de producción
No toco tu tienda a ciegas. Reviso riesgo y copia de seguridad.
Creación de módulos a medida
Desarrollo e integraciones cuando el problema viene de un módulo o conexión externa.
España y remoto
Atiendo tiendas en toda España desde Madrid.
Dos formas de trabajar
Soporte puntual o mantenimiento
Hoy arreglamos la urgencia. Mañana puedes evitar la siguiente.
Soporte puntual
Arreglo la urgencia de hoy: error 500, checkout, pago o módulo roto.
- Tarifa por incidencia o bolsa de horas
- Sin permanencia
- Ideal si la tienda falla ahora
Mantenimiento mensual
Evitas que la misma urgencia vuelva la semana que viene.
- Backups verificados y actualizaciones controladas
- Prioridad si algo falla
- Menos paradas y menos pérdida de ventas
Preguntas frecuentes
Antes de escribirme
¿Atiendes urgencias ahora mismo?
Sí, en horario laborable respondo lo antes posible. Escríbeme por WhatsApp con URL y error.
¿Cuánto cuesta reparar PrestaShop?
Depende de la gravedad. Tras revisar el caso te doy presupuesto claro antes de intervenir.
¿Necesitas acceso a mi tienda?
Para diagnosticar suele hacer falta backoffice y a veces FTP o hosting. Accesos revocables al terminar.
¿Tocas producción sin backup?
No. Verifico o creo backup antes de cambiar nada crítico.
¿Trabajas con PrestaShop 1.7, 8 y 9?
Sí. Reparo incidencias en versiones actuales y en migraciones fallidas.
¿Qué envío por WhatsApp?
URL de la tienda, qué falla, captura del error y cuándo empezó. Con eso priorizo.
Urgencia PrestaShop
¿Tu tienda PrestaShop está fallando ahora?
Escríbeme por WhatsApp y reviso la incidencia. URL, error y captura — te respondo yo.
+34 640 661 587